Hogyan működik a spam-szűrő szoftver?

A különböző spamszűrő szoftverek különböző technikákat alkalmaznak a kéretlen üzenetek kiszűrésére. A szoftverek egy része azt vizsgálja, hogy tömeges küldésről van-e szó. Ezért elképzelhető, hogy az érettségi találkozóról szóló értesítést is, mint tömeges e-mailt spamnek "nézi", és a spam mappába/postafiókba helyezi. Más szoftverek a feladó címéből, illetve a levél tartalmából következtetnek a levél fajtájára.